UNIDAD 12. Los derechos de los consumidores. ENTRADA ALUMNOS

Los derechos de los consumidores

Evaluacion

Aunque rellenar una hoja de reclamación es sencillo, en muchas ocasiones un cierto desconocimiento del proceso (En esta página de la revista  Consumer, de la cadena comercial Eroski se expone de forma sencilla el proceso) nos retrae a la hora de presentar la reclamación.

En Internet puedes encontrar diferentes modelos de hojas correspondientes a diversas comunidades autónomas, aunque todas son bastante parecidas. También te las puede proporcionar la OMIC de tu localidad.

El modelo que nosotros hemos encontrado pertenece a la Junta de Andalucía y puedes hallarla en: http://www.terra.es/personal/nubira/Hojas/hojas.htm.

Hoja de reclamación